Perguntas Frequentes

As joias da Use Luxy são de prata?

Nossas peças recebem um banho de 50 milésimos de prata e uma camada de verniz alemão. Também são nickel free. São joias banhadas a prata, não produzidas integralmente em prata maciça.

As joias da Use Luxy escurecem ou perdem a cor?

O acabamento pode sofrer desgaste natural. Evite perfumes, cremes, produtos químicos, cloro, água do mar e umidade para conservar o brilho.

As joias da Use Luxy podem causar alergia?

Nossas peças são nickel free. Cada organismo pode reagir de maneira diferente, por isso não garantimos ausência absoluta de reação individual.

Posso tomar banho com minhas joias?

Recomendamos retirar as peças antes do banho, piscina ou mar e evitar contato com perfumes, hidratantes, protetor solar e produtos químicos.

As joias possuem garantia?

Sim. As joias Use Luxy possuem garantia comercial de 2 meses após o recebimento, cobrindo defeitos relacionados ao banho. A garantia não cobre mau uso, impactos, riscos ou desgaste natural.

Como cuidar das minhas joias para que durem mais?

Evite cosméticos, banho, piscina, mar, exercícios e produtos químicos. Limpe com flanela macia e seca e guarde cada peça separada, em local seco.

Como acompanho meu pedido?

Após o despacho e a disponibilização do rastreamento, você receberá as informações para acompanhar a entrega. Preencha corretamente seus dados na compra.

Em quanto tempo meu pedido será entregue?

O prazo varia conforme o CEP, o frete e a transportadora. Consulte as opções, valores e estimativas no checkout.

Posso trocar ou devolver minha compra?

Sim. Para compras pela internet, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato antes de enviar qualquer peça.

A Use Luxy é confiável?

A Use Luxy é operada pela MIDIA ECOMMERCE LTDA, CNPJ 62.906.514/0001-68. WhatsApp: (62) 99252-5359. E-mail: useluxysemijoias@gmail.com.