A USE LUXY É CONFIÁVEL?

Talvez você esteja se perguntando se é seguro comprar na Use Luxy. Sabemos que, ao comprar pela internet, é importante conhecer a loja, entender como seus dados são tratados, saber quem está por trás da operação e ter canais claros de atendimento.

Por isso, reunimos nesta página as principais informações sobre a Use Luxy, nossos produtos, nossas políticas e nosso compromisso com você.

SOBRE A USE LUXY

A Use Luxy é uma loja virtual de joias e acessórios operada por MIDIA ECOMMERCE LTDA, inscrita no CNPJ nº 62.906.514/0001-68.

Nosso propósito é oferecer peças elegantes e versáteis, acompanhadas de informações claras sobre características, cuidados, garantia, pagamento, entrega, trocas e devoluções.

EMPRESA IDENTIFICADA E CNPJ

A Use Luxy não esconde quem está por trás da operação.

Responsável pela loja:
MIDIA ECOMMERCE LTDA

CNPJ:
62.906.514/0001-68

Essas informações também são disponibilizadas em nossas políticas e canais institucionais para proporcionar maior transparência durante sua compra.

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS

A proteção das informações dos nossos clientes é uma prioridade.

Nossa loja virtual utiliza a plataforma Shopify, e adotamos medidas destinadas a proteger as informações fornecidas durante a navegação e a compra.

Os dados pessoais são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Informações relacionadas ao pagamento são processadas pelos provedores responsáveis pela transação. Dados financeiros sensíveis, como o código de segurança do cartão, não são utilizados pela Use Luxy para finalidades diferentes das necessárias ao processamento da compra.

PAGAMENTO SEGURO

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas diretamente no checkout da loja.

As transações são processadas por provedores de pagamento que utilizam mecanismos de segurança e análise das operações.

Antes de finalizar o pedido, você poderá conferir as informações da compra, incluindo produtos, descontos, frete, forma de pagamento e valor total.

QUALIDADE DAS NOSSAS JOIAS

Selecionamos nossas peças pensando em acabamento, beleza, conforto e versatilidade.

Nossas joias possuem:

• Camada de banho de 50 milésimos de prata;
  
• Acabamento com verniz alemão;
  
• Composição nickel free (livre de níquel);
  
• Garantia comercial de 2 meses para defeitos relacionados ao banho.

Na página de cada produto, buscamos apresentar informações que ajudem você a entender as características da peça antes de realizar a compra.

GARANTIA USE LUXY

As joias Use Luxy possuem garantia comercial de 2 (dois) meses após o recebimento, especificamente para defeitos relacionados ao banho.

Caso identifique um possível defeito, você poderá entrar em contato conosco e enviar as informações do pedido, juntamente com fotos ou vídeos da peça quando necessário.

Nossa equipe avaliará a solicitação e fornecerá as orientações para continuidade do atendimento.

A garantia comercial oferecida pela Use Luxy é adicional e não substitui nem limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

TROCAS, DEVOLUÇÕES E DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Comprar online não significa ficar sem suporte depois que o pedido chega.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto, conforme as condições previstas na legislação brasileira.

Também possuímos políticas específicas para situações envolvendo:

• Trocas;
  
• Devoluções;
  
• Reembolsos;
  
• Produtos recebidos com avaria;
  
• Produto diferente do pedido;
  
• Possíveis defeitos;
  
• Garantia das peças.

As condições completas podem ser consultadas nas páginas de políticas da Use Luxy.

ATENDIMENTO HUMANO

Se surgir alguma dúvida antes ou depois da compra, você pode falar diretamente com nossa equipe.

Nossos canais oficiais são:

E-mail:
useluxysemijoias@gmail.com

WhatsApp:
(62) 99252-5359

Estamos disponíveis para auxiliar com dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções e garantia.

POLÍTICAS CLARAS E TRANSPARENTES

Acreditamos que uma relação de confiança começa com informação clara.

Por isso, a Use Luxy disponibiliza políticas específicas sobre:

• Privacidade e proteção de dados;
  
• Pagamentos;
  
• Trocas e devoluções;
  
• Reembolsos;
  
• Garantia e cuidados;
  
• Termos de Serviço;
  
• Aviso Legal.

Recomendamos que essas informações sejam consultadas antes da compra sempre que houver alguma dúvida.

POR QUE COMPRAR NA USE LUXY?

Ao comprar na Use Luxy, você conta com:

• Empresa identificada e CNPJ informado;
  
• Canais oficiais de atendimento;
  
• Políticas de compra acessíveis;
  
• Pagamentos processados por plataformas especializadas;
  
• Direito de arrependimento conforme a legislação;
  
• Garantia comercial de 2 meses para defeitos relacionados ao banho;
  
• Joias com 50 milésimos de prata;
  
• Acabamento com verniz alemão;
  
• Peças nickel free;
  
• Suporte antes e depois da compra.

NOSSO COMPROMISSO

Nosso objetivo não é apenas vender uma joia.

Queremos que você saiba o que está comprando, tenha acesso às informações necessárias antes de finalizar o pedido e saiba exatamente como entrar em contato conosco caso precise de ajuda posteriormente.

Transparência, atendimento e cuidado com os detalhes fazem parte da experiência que queremos construir na Use Luxy.

USE LUXY
Elegância que combina com você.

DADOS DA EMPRESA

Nome da loja:
Use Luxy
Responsável:
MIDIA ECOMMERCE LTDA
CNPJ:
62.906.514/0001-68
E-mail:
useluxysemijoias@gmail.com
Telefone/WhatsApp:
(62) 99252-5359